Od sporočil do potrjenih terminov

Povrnite izgubljene prihodke z zmanjšanjem neprihodov in zgrešenih rezervacij

28% manj neprihodov

32h prihranjenih na mesec

~€2.8K povrnjenih na mesec

Stopite v stik

Kakšno je bilo izhodišče?

Zobozdravstvena klinika z 9 zaposlenimi, ki obravnava približno 800 terminov na mesec.

Katero težavo je bilo treba rešiti?

Večina rezervacij je potekala po telefonu, kar je vodilo do zgrešenih klicev, visoke stopnje neprihodov in izgubljenih prihodkov.

Kako je bila težava rešena?

Uvedli smo Beepdesk, ki pacientom omogoča samodejno rezervacijo prek aplikacije WhatsApp z opomniki.

Kakšen je bil pristop?

Rešitev je bila uvedena v nekaj dneh, povezana z obstoječimi sistemi in takoj sprejeta.

Kako lahko to pomaga vašemu podjetju?

Če ročno usklajevanje ali neučinkoviti procesi vplivajo na vaše prihodke, pogosto obstaja neizkoriščen potencial. Pomagamo analizirati vaše poteke dela in zasnovati pravo rešitev IT za vaš specifični primer uporabe.

Ali lahko avtomatizirane rezervacije zmanjšajo neprihode v zdravstvu?

Da. V tej zobozdravstveni kliniki so avtomatizirani opomniki prek aplikacije WhatsApp zmanjšali neprihode za 28 %. Pacienti pravočasno prejmejo opomnike ter lahko s preprostim sporočilom potrdijo ali prestavijo termin, kar odpravi pozabljene termine.

Ali so rezervacije prek aplikacije WhatsApp primerne za zdravstvene ustanove?

Vsekakor. Zobozdravstvene klinike, fizioterapevtske ordinacije in drugi izvajalci zdravstvenih storitev obravnavajo velike količine terminov, kjer telefonsko rezerviranje ustvarja ozka grla. Avtomatizacija prek aplikacije WhatsApp obravnava rezervacije 24/7 brez dodatnega osebja.